1. Introducción Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por MacanaTravel. Al contratar nuestros servicios, el usuario acepta los presentes términos.

2. Servicios Ofrecidos Macana Travel ofrece paquetes turísticos, actividades de aventura, transporte y otrosservicios relacionados con el turismo. La descripción de cada servicio se encuentradetallada en nuestros canales oficiales.

3. Reservas y Pagos Las reservas deben realizarse con anticipación y estarán sujetas a disponibilidad.Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta decrédito/débito u otros medios autorizados.En caso de incumplimiento en el pago, Macana Travel se reserva el derecho decancelar la reserva.

4. Política de Cancelación y ReembolsosLas cancelaciones realizadas con al menos 10 días de anticipación recibirán unreembolso parcial, descontando gastos administrativos.Las cancelaciones con menos de 10 días de anticipación no son reembolsables.En caso de fuerza mayor, Macana Travel podrá ofrecer reprogramaciones sin costoadicional.

5.ResponsabilidadMacana Travel actúa como intermediario entre clientes y proveedores de serviciosturísticos, no siendo responsable por daños, pérdidas o accidentes sufridos durantela prestación de los servicios.El usuario es responsable de cumplir con las normas y requisitos exigidos para laparticipación en las actividades contratadas.

6. Modificaciones en los ServiciosMacana Travel se reserva el derecho de modificar o cancelar actividades debido acondiciones climáticas, disponibilidad o razones de seguridad. En estos casos, seofrecerá una alternativa o reembolso según corresponda.

7. Protección de DatosEl uso de los datos personales de los clientes está regulado por nuestra Política dePrivacidad.

8. Ley Aplicable y JurisdicciónCualquier controversia derivada de estos términos será resuelta conforme a las leyesvigentes en Colombia.

Para cualquier consulta, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico   admin@macanatravelsas.com o teléfono de atención al cliente +57 3223346547